تُعد عقد الصيانة تزامناً أساسية المؤسسات والعملاء على حد سواء. تحدد هذه الوثيقة الشروط والالتزامات المتعلقة ببرامج الدعم الفني. يشمل العقد مجموعة متنوعة من المهام مثل التشغيل الوقائية، الإصل